Para ser un buen negociador hay que tener en cuenta una serie de puntos o de actitudes que son:
- El conocimiento lo más completo posible de la otra parte.
- La preparación de la negociación, el entorno y objetivos.
- El desarrollo de la estrategia, argumentos y posibles objeciones.
- Las técnicas psicológicas aplicadas al proceso.
- Las concesiones y los acuerdos.
- El contrato de satisfacción.
Ante todo para ser un buen negociador, es necesarios tener un ingrediente fundamental: "Tiene que gustar negociar".
En la siguiente batería de preguntas se puede comprobar si poseemos tal destreza:
POSIBLES RESPUESTAS: SI, REGULAR, O NO.
- Se encuentra cómodo cuando tiene que realizar algún tipo de negociación.
- Deja para última hora la preparación de la negociación.
- Se preocupa con tiempo suficiente en buscar la máxima información de sus oponentes.
- Una vez transcurrida la negociación, reflexiona y saca experiencias.
- Si puede, prefiere mandar a otro en su lugar, para negociar.
- Siempre que debe realizar un proceso de negociación tiene claro los objetivos que persigue.
- Cree que es mejor terminar cuanto antes el proceso, aunque con ello deba ceder más de lo que tenía previsto.
- Tiene preparada una serie de argumentos por si durante el proceso surgen objeciones por parte del contrario.
- Es de la opinión que en una negociación usted tiene que llevarse la mejor parte.
- Normalmente ve a la parte oponente como a un enemigo que hay que batir a toda costa.
- Cree que la negociación es un conjunto de técnicas para manipular y sacar sólo provecho el que mejor las domina.
- Rehuye la mirada del interlocutor cuando está frente a él durante el proceso de comunicación.
- Le cansan las explicaciones con mucho detalle, prefiere que fueran cortas y concisas.
- Le molesta adaptarse al lenguaje del otro.
- Es considerado por las personas de su entorno como persona con poca paciencia para escuchar.
- Le es difícil ante situaciones tensas mantenerse con calma y no elevar el tono de voz.
- Prefiere hablar más que escuchar.
- Si cree que en una negociación tiene las de perder, vacila al comenzarla.
- Si tiene que negociar, procura facilitar los medios y un ambiente adecuado, para que el otro se sienta cómodo.
- Es consciente, que por lo general siempre hay que ceder parte de sus objetivos en beneficio del otro, para poder llegar a un consenso.
- Tiene miedo a las críticas que le pudieran hacer las personas de su entorno profesional o social si fracasara en una negociación.
- Cree que el ser un buen negociador es un don que se nace con él y no se puede aprender o es difícil de conseguirlo.
- Cuando en las negociaciones que participa tiene un éxito superior al esperado. Se enorgullece de ello y lo comenta continuamente.
PUNTUACIÓN AL CUESTIONARIO.
0 Puntos si ha respondido SI a las preguntas, 2,5,7,9,10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 21, 22 y 23.
0 Puntos si ha respondido REGULAR a las preguntas, 4, 7, 8, 10, 11, 16 y 22.
0 Puntos si ha respondido NO a las preguntas, 1, 3, 4, 6, 8, 19 y 20.
1 Punto si ha respondido REGULAR a las preguntas, 1, 2 ,3, 5, 6, 9, 12, 13, 14, 15, 17, 18, 19, 20, 21 y 23.
2 Puntos si ha respondido SI a las preguntas, 1, 3, 4, 6, 8, 19 y 20.
2 Puntos si ha respondido NO a las preguntas, 2, 5, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 21, 22 y 23.
VALORACIÓN DEL CUESTIONARIO.
Entre 0 y 15 puntos: No le atrae mucho esta disciplina, ha empezado a comprender que debe mejorar.
Entre 16 y 36 puntos: Le resulta agradable negociar.
Entre 37 y 46 puntos: Felicidades, no solo le gusta negociar sino que le preocupa constantemente mejorar, además, ven a sus oponentes en los procesos de negociación como a un igual, intentando que ambas partes salgan ganando en el intercambio de sus objetivos, es lo que se llama estilo de GANAR-GANAR.